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交4500元进“无忧班”保过结果科目三没通过要求退费遭拒绝驾校报名点:保过是采取强训等通过考试

2023-03-01 14:39:55 1672

摘要:报名考驾照,交4680元进“无忧班”保过,结果科目三没有通过,要求退还相应费用遭拒绝。驾校称,保过其实就是通过考试补考、练车强训等通过考试。>>学员反映4500元报考驾校“无忧班”结果科目三未通过2021年3月,张女士通过熟人介...

报名考驾照,交4680元进“无忧班”保过,结果科目三没有通过,要求退还相应费用遭拒绝。驾校称,保过其实就是通过考试补考、练车强训等通过考试。

>>学员反映

4500元报考驾校“无忧班”

结果科目三未通过

2021年3月,张女士通过熟人介绍,在陕西鹏程汽车驾驶员培训服务公司(以下简称鹏程驾校)科技四路分校报名,参加C1驾驶证培训。分校负责人潘某称,只要交纳4680元(其中含门槛费)进入“无忧班”,驾考科目二和科目三就可以保过。

由于平时工作忙,为了能够顺利通过考试,张女士便交了这笔钱,签订了服务合同。因为是熟人介绍,她向鹏程驾校科技四路分校交了4500元,收款收据显示费用包含体检费及科二、三费用,项目内容为“无忧班”。在鹏程驾校与张女士签订的培训合同中“无忧班”一项显示:科二科三所有费用均由驾校承担。

2021年3月,张女士交费向潘某提供了身份信息,潘某回复张女士报名成功。随后不久,潘某带着张女士来到西安北郊一处练车点练车。一段时间后,因工作忙,特别是受疫情影响没时间继续练车,张女士就暂停训练。

2022年7月,张女士向潘某提出可以继续练车,潘某告诉张女士,北郊的练车场是他们分校自己找的,现在因为其他原因没办法继续使用,潘某让到西郊鱼化寨附近的练车场练车。

张女士说,在经过训练后她参加了机动车驾驶考试,科目一、科目二顺利通过,但在科目三考试中,她未能通过。

说好的保过却没有通过,张女士联系潘某要求履行保过的承诺,退还相关费用,遭到潘某拒绝。潘某认为,张女士已经通过了科目一、科目二考试,科目三没有通过可以安排张女士继续补考直到通过,要求退还部分费用肯定不可能,但对于张女士提出的转档案可以配合。

>>记者暗访

“只要交4680元

科目二、科目三保过”

12月7日,华商报记者以新学员身份致电鹏程驾校科技四路分校负责人潘某。电话里,潘某反复问是怎么知道他的电话?又是哪位熟人介绍?

在打消顾虑后,潘某介绍,既然都是熟人,只需要交纳4680元的费用,就可以加入VIP班,科目二、科目三保过。如果科目一和科目四安全文明驾驶常识也想保过如何收费?潘某称,如果科目一、科目四安全文明驾驶常识保过的话,单科最少交纳5000元左右的费用。

对此,潘某在电话中询问是否识字?并称只要认识字,都可以在手机驾考宝典上面刷题,一般情况下都是可以通过的,因为这两科的费用太高,不建议学员采用。记者询问4680元包含哪些费用时,潘某称,4680元VIP班也就是无忧班,费用包含体检费、强训费、考试费、补考费等所有费用。

12月15日,记者前往西安市科技西路上的鹏程驾校总校直营店咨询报考驾照,得知C证普通报名费1680元,包含报名费、注册服务费、培训费,不含补考费、考前适应性训练费,练车一对多,需到指定停车点接送练车。

一人一车单独练且上门接送费用多加400元。保过的报名费4180元(一次性收费)包含体检费、报名费、注册服务费、培训费,科目二/科目三考前适应性训练、补考费,除科目一四外,后期0费用,练车多人一车。

店内客服人员介绍,驾校共有八种收费标准供学员参考,价格从1680元至5180元不等,主要差额体现在练车车接车送、部分科目保过以及强训等多项收费。目前他们在这里主要是科目二、科目三提供保过业务,总共费用为4680元。

两年前与报名点已解除合作

12月15日,记者来到鹏程驾校总校。鹏程驾校办公室工作人员告诉记者,鹏程驾校科技四路店早在2020年就已经解除合作,驾校也通知他们进行撤店、车辆过户、门头摘掉等要求,但潘某一直没有理会,他们又不是执法部门,没有办法强制执行,这个问题也已上报相关职能部门。

工作人员告诉记者,潘某原来是鹏程驾校的教练,后期已经解除了合作,鹏程驾校C1、C2驾驶证考取的统一收费标准是3890元,包含学习考试等所有费用,他们驾校不会提供任何性质的保过服务。

工作人员称,他们早期更名为鹏程驾校后,扩招了许多分校,在经营过程中也发现了很多问题,总校就把许多分校砍掉了,目前保留下来的只有十几家。

那么,张女士提供的《鹏程驾校机动车驾驶员培训合同》最后的公章为何仍是鹏程驾校的业务章?

记者电话采访了鹏程驾校总部负责人,她告诉记者,科技四路分店现在已经不属于他们的店,已经勒令其停止招生运营,他们自己招生点所谓的“保过”夸大说法,也管不了,他们只是为了招生,跟学员发生矛盾,以合同为准。

从没有承诺可以“保过”

近日,记者再次联系鹏程驾校科技四路分校,因潘某不出面,其他工作人员介绍,向学员表述的保过是指:考试补考、练车强训等相关费用,并不是保证一定能考过,他们也从来没有向新学员承诺或者保证交纳相应的费用可以保过。他们会跟学员联系,如果是在日常招生中有误会的地方,或者在培训中有不足的问题,他们一定会与学员协商解决。对于所谓的VIP班(无忧班),工作人员表示,就是增加练车时间,加强主要问题的强训,这些都体现在服务上面,是学员误解了他们的意思。 华商报记者 佘晖 文/图

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